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Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD | CERROWORKS
Última actualización: 28 de mayo de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que puedan ser recogidos a través del sitio web https://www.cerro-works.com/, titularidad de DARMATOB S.L. y utilizado comercialmente bajo la marca Cerroworks.
Cerroworks respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a tratar sus datos personales de forma lícita, leal, transparente, segura y confidencial, conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Esta Política de Privacidad informa al usuario sobre quién trata sus datos, con qué finalidad, cuál es la base jurídica del tratamiento, durante cuánto tiempo se conservan, a quién pueden comunicarse y qué derechos puede ejercer.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Nombre comercial: Cerroworks
Titular / Responsable del tratamiento: DARMATOB S.L.
VAT / CIF: B72555774
Domicilio social: CARRE APODACA, S/N PORTAL 40, PLANTA 1, PUERTA 2, 43004 Tarragona, España
Dirección operativa / comercial: C.C. Ribera del Marlin, Local 8, 11310 Sotogrande, San Roque, Cádiz, España
Correo electrónico de contacto: info@instalacionesch.es
Teléfono: +34 617 940 466
Sitio web: https://www.cerro-works.com/
Cerroworks es una marca vinculada al ecosistema empresarial de Cerro Group, especializada en reformas integrales, instalaciones técnicas y mantenimiento profesional para viviendas, villas, locales, negocios y propiedades.
3. DATOS PERSONALES QUE PUEDEN RECOPILARSE
Cerroworks podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través del sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto habilitados.
Los datos tratados pueden incluir, entre otros:
- nombre y apellidos;
- número de teléfono;
- dirección de correo electrónico;
- ubicación o dirección aproximada del proyecto;
- tipo de servicio solicitado;
- información incluida en formularios de contacto;
- mensajes, consultas o solicitudes enviadas por el usuario;
- datos relacionados con presupuestos, visitas técnicas o proyectos;
- datos de navegación, dirección IP, identificadores técnicos, cookies o información del dispositivo, cuando proceda;
- cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente en el contexto de una consulta, solicitud de presupuesto o comunicación comercial.
El usuario debe abstenerse de enviar datos especialmente protegidos o información sensible que no sea necesaria para la finalidad de contacto o solicitud de servicio.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Cerroworks podrá tratar los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:
4.1. Gestión de consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados por el usuario podrán utilizarse para responder consultas, solicitudes de información, mensajes enviados a través del formulario web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto.
4.2. Solicitudes de presupuesto o valoración técnica
Cerroworks podrá tratar los datos del usuario para estudiar solicitudes relacionadas con reformas integrales, instalaciones técnicas, mantenimiento profesional u otros servicios ofrecidos.
Esto puede incluir el análisis inicial del proyecto, contacto con el usuario, solicitud de información adicional, coordinación de visita técnica, estudio de viabilidad, preparación de presupuesto o envío de propuesta comercial.
4.3. Gestión de la relación comercial o precontractual
Cuando el usuario solicite un servicio, presupuesto, visita técnica o propuesta, Cerroworks podrá tratar sus datos para gestionar la relación precontractual o contractual correspondiente.
4.4. Comunicación por medios electrónicos, telefónicos o mensajería
Cerroworks podrá contactar con el usuario mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios equivalentes para responder consultas, coordinar servicios, confirmar información o realizar seguimiento de una solicitud.
4.5. Gestión administrativa y documental
En caso de contratación de servicios, Cerroworks podrá tratar datos personales para gestionar documentación, presupuestos, facturas, comunicaciones, historial de trabajos, garantías, incidencias o cualquier obligación administrativa derivada de la relación con el cliente.
4.6. Cumplimiento de obligaciones legales
Cerroworks podrá tratar los datos personales necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, laborales, de consumo, prevención de fraude o cualquier otra obligación exigible.
4.7. Mejora del sitio web y análisis de navegación
Cuando proceda y el usuario haya otorgado su consentimiento, Cerroworks podrá tratar datos de navegación mediante cookies analíticas o tecnologías similares para analizar el uso del sitio web, mejorar contenidos, detectar errores y optimizar la experiencia del usuario.
4.8. Comunicaciones comerciales
Cerroworks podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus servicios únicamente cuando exista una base legal válida para ello, como el consentimiento del usuario, una relación contractual previa o un interés legítimo permitido por la normativa aplicable.
El usuario podrá oponerse o darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento.
5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos personales pueden ser las siguientes:
5.1. Consentimiento del usuario
Cuando el usuario facilita sus datos voluntariamente mediante formularios, aceptación de cookies no necesarias, suscripción a comunicaciones o cualquier otra acción afirmativa, el tratamiento podrá basarse en su consentimiento.
5.2. Aplicación de medidas precontractuales
Cuando el usuario solicita información, presupuesto, valoración técnica o una propuesta de servicio, el tratamiento puede ser necesario para aplicar medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario.
5.3. Ejecución de un contrato
Cuando el usuario contrata servicios de Cerroworks, el tratamiento de sus datos puede ser necesario para ejecutar la relación contractual.
5.4. Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados tratamientos pueden ser necesarios para cumplir obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
5.5. Interés legítimo
Cerroworks podrá tratar datos personales sobre la base del interés legítimo para fines como prevenir abusos, mantener la seguridad del sitio web, gestionar comunicaciones con clientes existentes, conservar evidencias de solicitudes o defender sus derechos frente a posibles reclamaciones.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, contractuales, fiscales, administrativas o judiciales.
De forma orientativa:
- los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento razonable de la solicitud;
- los datos relacionados con presupuestos o valoraciones podrán conservarse mientras exista interés comercial, relación precontractual o necesidad de seguimiento;
- los datos de clientes se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales posteriores;
- los datos fiscales, contables o administrativos se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable;
- los datos tratados mediante cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies y según la duración de cada cookie;
- los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
Una vez vencidos los plazos correspondientes, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados, según proceda.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, Cerroworks no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.
No obstante, los datos podrán ser comunicados o accesibles a determinados destinatarios cuando sea necesario para prestar el servicio, gestionar el sitio web o cumplir obligaciones legales.
Podrán acceder a los datos:
- proveedores tecnológicos y de alojamiento web;
- plataforma de creación y gestión del sitio web;
- proveedores de correo electrónico, formularios, almacenamiento o mensajería;
- proveedores de analítica web, si estuvieran activos y autorizados;
- servicios de seguridad, antispam o protección técnica;
- asesores fiscales, contables, legales o administrativos;
- colaboradores técnicos, instaladores, profesionales o empresas vinculadas a la prestación del servicio, cuando sea necesario para gestionar una solicitud o proyecto;
- entidades bancarias o proveedores de pago, en caso de existir operaciones económicas;
- administraciones públicas, juzgados, tribunales o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Los proveedores que traten datos por cuenta de Cerroworks deberán hacerlo conforme a las instrucciones del responsable y bajo las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
8. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
El sitio web puede utilizar servicios de terceros necesarios para su funcionamiento, mantenimiento, seguridad, análisis o comunicación.
Estos proveedores pueden incluir, entre otros:
- servicios de alojamiento web y plataforma de gestión web;
- herramientas de formularios;
- servicios de correo electrónico;
- herramientas de analítica web;
- herramientas de mapas;
- servicios de mensajería o contacto externo;
- sistemas de seguridad y prevención de spam;
- proveedores de mantenimiento técnico del sitio web.
El uso concreto de estos proveedores podrá variar en función de la configuración técnica del sitio web.
Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de Cerroworks, se aplicarán las garantías contractuales exigidas por la normativa vigente.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países que no ofrecen un nivel de protección equivalente al europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Cerroworks procurará que se realicen conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos.
El usuario puede solicitar más información sobre estas garantías contactando a través del correo electrónico indicado en esta Política de Privacidad.
10. DATOS FACILITADOS POR EL USUARIO
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a través del sitio web o de cualquier canal de contacto son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados.
Si el usuario facilita datos de terceros, declara contar con autorización suficiente para hacerlo y se compromete a informar a dichos terceros sobre el contenido de esta Política de Privacidad.
11. MENORES DE EDAD
El sitio web y los servicios de Cerroworks no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Los menores no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales.
Cerroworks no se responsabiliza de los datos facilitados por menores sin la debida autorización.
12. FORMULARIOS DE CONTACTO
Los formularios de contacto del sitio web podrán solicitar datos personales necesarios para atender la consulta o solicitud del usuario.
Los campos marcados como obligatorios serán necesarios para tramitar correctamente la comunicación. Si el usuario no facilita dichos datos, es posible que Cerroworks no pueda responder o gestionar adecuadamente la solicitud.
La finalidad del tratamiento será atender la consulta, solicitud de información, presupuesto, valoración técnica o comunicación enviada por el usuario.
13. CONTACTO POR WHATSAPP, TELÉFONO O CORREO ELECTRÓNICO
El usuario puede contactar con Cerroworks mediante WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
En estos casos, los datos personales tratados serán los necesarios para gestionar la comunicación, responder al usuario, coordinar información, valorar una solicitud o mantener la relación comercial.
El uso de plataformas externas como WhatsApp puede implicar que el usuario quede sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de dichas plataformas.
Cerroworks no controla las condiciones técnicas, políticas o tratamientos realizados directamente por terceros proveedores ajenos a su responsabilidad.
14. COMUNICACIONES COMERCIALES
Cerroworks podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus servicios cuando exista consentimiento del usuario o una base jurídica válida conforme a la normativa aplicable.
Estas comunicaciones podrán referirse a reformas integrales, instalaciones técnicas, mantenimiento profesional, proyectos, novedades, promociones o servicios relacionados con la actividad de Cerroworks.
El usuario podrá oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento enviando una solicitud a:
15. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la navegación, analizar el uso de la página y, en su caso, gestionar herramientas externas.
El uso de cookies se regula en la Política de Cookies correspondiente.
Cuando el uso de cookies implique el tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se realizará conforme a esta Política de Privacidad.
16. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Cerroworks adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático, transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede considerarse completamente seguro.
Cerroworks actuará con diligencia para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento.
17. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
Estos derechos incluyen:
- derecho de acceso: conocer si Cerroworks trata sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento;
- derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;
- derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda;
- derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos;
- derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos;
- derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda;
- derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento;
- derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.
Cerroworks podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del usuario cuando sea necesario.
18. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos:
No obstante, antes de presentar una reclamación, el usuario puede contactar con Cerroworks a través del correo electrónico indicado para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos.
19. DECISIONES AUTOMATIZADAS
Cerroworks no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar.
En caso de que en el futuro se implementaran tratamientos de este tipo, se informará previamente al usuario conforme a la normativa aplicable.
20. EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS
El usuario se compromete a mantener actualizados los datos personales facilitados a Cerroworks.
Si se produce cualquier modificación en los datos proporcionados, el usuario deberá comunicarlo para evitar errores en la gestión de consultas, presupuestos, servicios o comunicaciones.
21. CONFIDENCIALIDAD
Cerroworks tratará los datos personales del usuario con confidencialidad y no los utilizará para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
El personal, colaboradores o proveedores que puedan acceder a datos personales deberán respetar los deberes de confidencialidad correspondientes.
22. RELACIÓN CON OTRAS POLÍTICAS LEGALES
Esta Política de Privacidad se complementa con el Aviso Legal, la Política de Cookies y las Condiciones Generales de Uso del sitio web.
El usuario debe leer conjuntamente dichos textos para conocer el marco legal aplicable al uso del sitio web.
23. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cerroworks podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios normativos, técnicos, operativos, comerciales o por modificación de los tratamientos de datos realizados.
La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad.
24. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Cerroworks a través de:
Email: info@instalacionesch.es
Teléfono: +34 617 940 466
Dirección operativa / comercial: C.C. Ribera del Marlin, Local 8, 11310 Sotogrande, San Roque, Cádiz, España
Domicilio social: CARRE APODACA, S/N PORTAL 40, PLANTA 1, PUERTA 2, 43004 Tarragona, España.